Профессиональное выгорание. Причины.

Tweet

Автором идеи синдрома «профессиональное выгорание» является американский психиатр Герберт Фрейденбергер, который считает, что выгорание проявляется как значительное снижение энергетического уровня у профессионалов среди работников в помогающей сфере. Такое истощение энергии, по мнению Фрейденбергера,   происходит в связи с перегружением себя проблемами других людей.

Понятие «профессиональное выгорание» появилось 1970 годах благодаря американскому психологу Кристине Маслач, которая определяла данный термин как истощение душевных сил в результате чрезмерной отдачи тому или иному делу. Кристина Маслач и коллеги работали в области научного подхода к изучению вопроса синдрома профессионального выгорания, рассматривая его как систему, включающую в себя следующие показатели:

1. Снижение эмоционального уровня, апатия или эмоциональное пресыщение.

2. Нарушение отношений с другими людьми или повышение зависимости от окружалющих, появление негативного отношения к окружающим.

3. Обесценивание личных достижений ( стремление отрицательно себя оценивать, ограничевать свои возможности ).

Когда человек испытывает стресс слишком часто, стабильность его психики может быть нарушена. При большой нагрузке в профессиональной деятельности необходимо установить безобидный для конкретно вашей нервной системы уровень напряжения. Тогда профессиональное выгорание сможет находиться под вашим контролем или его удастся избежать.

В чем же могут быть причины профессионального выгорания?

1. Интенсивное общение. Если в вашей профессиональной деятельности необходимо много общаться с разными людьми, знакомыми и незнакомыми, вникать в вопросы и проблемы этих людей, то такие взаимоотношения довольно трудно поддерживать продолжительное время. Особенно, если речь идет о негативных эмоциях, отказах, либо жалобах.

Работая с некоторыми группами клиентов сотрудник получает дополнительный и усиливающий синдром выгорания фактор. К таким клиентам относятся, например, смертельно больные люди, старые люди, люди, которым нужен особенный уход, люди с заболеваниями психики, зависимые люди ( алкоголики, наркоманы, игроки и т.п.)

2. Если ваша работа связана с ситуациями, требующими высокой эффективности ( вы все время на виду, должны всегда быть собраны и сконцентрированы и т. д.). Если вы все время работы находитесь под внешний контролем со стороны руководителя или коллег, то со временем может возникать и нарастать раздражение.

3. Постоянно напряженная атмосфера (поток звонков, приемы, встречи и т.п.).

В условиях, когда требования к вам превышают ваши внутренние и внешние ресурсы ( полученное образование; условия труда и личностные моменты ) стресс возникает как закономерная реакция. К сожалению,  специалисты имеют недостаточно информации как справляться с сильным стрессом  и как предотвратить выгорание.

 

Если статья вам понравилась, то расскажите, пожалуйста,  своим друзьям и сделайте ретвиты.  Оставляйте, пожалуйста, свои комментарии и подписывайтесь на рассылку новых статей.

 

Оставить отзыв